Älykäs puhelinvaihde yritykselle
Asiakkaan ei tarvitse tietää, kenelle soittaa. Aina voi selvittää yhteydenoton aiheen ja ohjata puhelun oikealle henkilölle.
Puhelut oikealle vastuuhenkilölle
Aina voi tunnistaa, koskeeko asia esimerkiksi laskutusta, myyntiä vai asiakaspalvelua. Puhelunsiirrot toteutetaan käytössä olevan puhelinratkaisun mahdollisuuksien mukaan.
Kun puhelua ei voi siirtää
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta tai siirto ei onnistu, Aina voi ottaa soittopyynnön ja asiakkaan yhteystiedot talteen.
Yrityksen tarpeisiin määritetty reititys
Osastot, vastuuhenkilöt, palveluajat ja puhelujen käsittelytavat suunnitellaan yhdessä yrityksen kanssa.
Kysymyksiä palvelusta
Voiko puhelun yhdistää suoraan myyntiin?
Kyllä, jos käytössä oleva puhelinratkaisu tukee tarvittavaa siirtotoimintoa.
Mitä tapahtuu, jos työntekijä ei vastaa?
Aina voidaan määrittää ottamaan soittopyyntö talteen.
Tarvitaanko uusi puhelinnumero?
Toteutus riippuu nykyisestä liittymästä ja puhelinjärjestelmästä. Sopiva ratkaisu selvitetään käyttöönoton yhteydessä.
Haluatko nähdä, miten Aina toimisi yrityksessäsi?
Kerro tarpeestasi, niin suunnitellaan sopiva ratkaisu.
Ota yhteyttä ↗